AI客服对接微信公众平台

前言

我之前使用了 FastGPT + oneAPI 、自主选择模型的方式进行智能客服对话，在开源的产品中，这样的效果是比较 OK 的，由于需要对接微信公众平台，因此，我选择了 chatgpt-on-wechat。

准备工作

docker-compose.yml

version: "2.0"
services:
  chatgpt-on-wechat:
    ports:
      - "8080:8080" # 将容器的8080端口映射到宿主机的8080端口
    image: zhayujie/chatgpt-on-wechat
    container_name: chatgpt-on-wechat
    security_opt:
      - seccomp:unconfined
    environment:
      MODEL: "gpt-3.5-turbo"

      OPEN_AI_API_KEY: "xxx-xxxx"
      OPEN_AI_API_BASE: "https://-xxx.xxx.com/api/v1"
      # wechatmp的配置
      channel_type: "wechatmp_service" # wechatmp
      wechatmp_token: "xxx" # 微信公众平台的Token
      wechatmp_port: 8080 # 微信公众平台的端口需要端口转发到80或443
      wechatmp_app_id: "xxx" # 微信公众平台的appID
      wechatmp_app_secret: "xxxx" # 微信公众平台的appsecret
      wechatmp_aes_key: "xxx" # 微信公众平台的EncodingAESKey，加密模式需要
      voice_reply_voice: "True"
      PROXY: ""
      HOT_RELOAD: "False"
      SINGLE_CHAT_PREFIX: '[""]'
      SINGLE_CHAT_REPLY_PREFIX: ""
      GROUP_CHAT_PREFIX: '[""]'
      GROUP_NAME_WHITE_LIST: '[""]'
      IMAGE_CREATE_PREFIX: '[""]'
      CONVERSATION_MAX_TOKENS: 1000
      SPEECH_RECOGNITION: "False"
      CHARACTER_DESC: "你是AI机器人, 你旨在回答并解决人们的任何问题，并且可以使用多种语言与人交流。"
      SUBSCRIBE_MSG: "感谢您的关注！😊😉我是人工智能客服，请问有什么可以帮您。"
      EXPIRES_IN_SECONDS: 3600
      USE_GLOBAL_PLUGIN_CONFIG: "True"
      USE_LINKAI: "False"
      LINKAI_API_KEY: ""
      LINKAI_APP_CODE: ""

执行命令

docker-compose up -d

关键点

• 微信公众平台的 Token、EncodingAESKey、appID、appsecret，需要到微信公众平台的后台获取，官方都有介绍我不再追述。
• 需要将容器内部的wechatmp_port: 8080 映射到外部，issues:1960 。
• 在公众平台开启了消息服务器配置后，微信公众平台会自动关闭自动回复功能，菜单功能等等。需要通过配置 IP 白名单，将当前服务器 IP 添加到白名单中，通过调用接口生成菜单，详情见下文。
• fastGPT 使用的规范是和 OPENAI 的gpt-3.5-turbo一致的，所以可以直接使用这个规则进行配置，但是fastGPT使用的一个独立的设置chatID，他通过了chatID来进行会话的判断，但是在 COW 中适配的模型中、包括gpt-3.5-turbo自身也是没有chatID这一机制的，issues：1617 、issues：12031 ，在这两个 issues， 能看到有热心网友提供能临时解决这个问题的办法，可以通过源码部署的方式修改代码解决；也能看到两家都不想解决这个问题，我也不想解决，谁有时间去研究一下提一个 PR 吧。

菜单配置

config.py

# 配置文件，用于存储微信公众号的相关配置信息

WECHAT_APPID = 'xxx'
WECHAT_SECRET = 'xxx'
TOKEN = 'xxx'

menu.json

{
  "button": [
    {
      "name": "合作方",
      "sub_button": [
        {
          "type": "view",
          "name": "入围xxx",
          "url": "https://xxxxx"
        },
        {
          "type": "view",
          "name": "入围xxx",
          "url": "https://xx.xxx.com/o/xx"
        }
      ]
    },
    {
      "type": "view",
      "name": "联系客服",
      "url": "xxxx"
    }
  ]
}

wechat_menu.py

import requests
import json
from config import WECHAT_APPID, WECHAT_SECRET

# 获取 access token


def get_access_token(appid, secret):
    url = f"https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid={appid}&secret={secret}"
    print("发出请求获取 access token")
    response = requests.get(url)
    if response.status_code == 200:
        data = response.json()
        return data.get('access_token')
    else:
        print(f"获取 access token 失败: {response.text}")
        return None

# 创建菜单


def create_menu(access_token, menu_data):
    print("进入create_menu")

    url = f"https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/menu/create?access_token={access_token}"
    response = requests.post(url, data=menu_data.encode('utf-8'))
    if response.status_code == 200:
        data = response.json()
        if data.get('errcode') == 0:
            print("菜单创建成功")
        else:
            print(f"菜单创建失败: {data}")
    else:
        print(f"请求失败: {response.text}")


print("开始")
access_token = get_access_token(WECHAT_APPID, WECHAT_SECRET)
print(f"access_token: {access_token}")
if access_token:
    with open('menu.json', 'r', encoding='utf-8') as file:
        menu_data = file.read()
    create_menu(access_token, menu_data)

执行 wechat_menu.py，注意需要配置 IP 白名单

菜单设置参考文档